KeePer LABO(キーパーラボ) 宝塚店

最悪

施工メニュー：ダイヤモンドキーパー

施工費用：60,001円〜80,000円

祝日で混み合うことを想像していたので朝9時から 予約して行きました。　9時2分くらいに到着して すでに3台が入庫してました。 そこから待ち合い室に通され待たされること30分 ようやく受付を始めてくれた。 この時点で予約する意味あるの？と不信感を抱く！ 受付中も店長が対応していたがWEBでの予約内容を 確認していないのかコーティング内容も把握してなければ株主株主優待券を使うと適用欄の内容も全く把握してない。 更に不信感か募り、愛車を任せたが洗車が終わり室内に移動してこれからコーティングかと思い待合室からずっと見ていたがそこから2時間近く愛車はほったらかし全く施工が始まる雰囲気すらなし、後からくる洗車の客を優先して しまいには後から室内に入ってきた車を先に施工するという 訳わからんことまで！ そこからは信用出来ないので作業を待合室から見ていたが 引き渡し時間の1時間前から施工を始めて1人のスタッフが 担当するのではなく手の空いたスタッフ2人とコーティング作業をすすめる。　プレミアムを頼んだのでトランク内の塗装部分や給油口の裏もコーティングしてくれるはずだが なぜがボディーを吹き上げたタオルで1度だこ拭き上げるだけの施工？　これをコーティング施工と言うの？ 引き渡しの15時はすぎ15時半過ぎに声が掛かり終わりました といわれたが室内清掃はしてないし、ボディーへのコーティング作業1回しかしてないけどダイヤモンドコーティング2層とうたってるのに1回？だけ、　1人のスタッフが責任持って 一台を担当するとは大ウソでコーティングも2層になってなくこんな手抜き作業で7万円も取るこの店の 仕事、お客さんに対するいい加減さがよくわかりました。 最低最悪の店舗であることは間違いないてす。 おすすめは絶対しません。

ホスピタリティは一切無し

雪道走ったので融雪剤もついていたのでいつも行くガソリンスタンドの手洗い洗車では無く奮発してキーパーラボさんへ。 純水使用やなんやら1杯あってメニュー見るのもめちゃくちゃ楽しかった。 ですが、残念な事にスタッフ全員ホスピタリティ一切無し。 洗車なので単価が低いからこのような接客をされたのかな。 洗車後にお支払いのカウンターにて対応頂いてるスタッフの他に店長が入って来たけど何の声掛けも無し。 ありがとうございます！って一言でも言ってくれると気分がいいのに、店長があの感じだとまぁ無理でしょうね。 お店から出る時も、道への誘導は一切なく、店長と若い女性スタッフは道沿いで談笑。 その時もありがとうございました！等の声掛けも一切なし。 立地はいい所にあるので客に丁寧に対応しなくても来るんでしょうね。 残念でなりません。

最悪でした

施工メニュー：クリスタルキーパー

１週間前から予約し、当日行くと沢山のお客さんで混み合っていました。混雑して大変そうな様子で私の車を見に来られ、『あー、、クリスタルキーパーではこの水垢は取れないですね。綺麗にならないですね。もし、綺麗にしたかったら一番お高いメニューになってしまいますが、、』と明らかに帰って欲しいオーラが。確かに待ってる車は外車系が多く、私の予定していたメニューよりも売上が上がるのだろうけど、予約しててコレ？？とガッカリ。小さいながらも愛車なのでこんなお店に任せるのも嫌だと思いさっさと帰りました。後日別のお店でクリスタルキーパーをお願いしたところ、水垢も綺麗に落ちてピカピカに！やはりただ帰って欲しかったんだなと確信しました。 二度と行きません。